Información útil
Preguntas frecuentes
Antes de cotizar, revisa las respuestas sobre fabricación, pagos, despacho e instalación.
¿Cuál es el costo de los productos?+
Los valores se entregan mediante una cotización formal. Indícanos tu nombre, teléfono o correo, los productos y la cantidad requerida.
¿Cuánto debo abonar para reservar o fabricar un pedido?+
Se debe abonar el 50% del total. El saldo se paga al retirar o un día hábil antes de la fecha estimada de despacho.
¿Cuál es el plazo de fabricación?+
Depende del producto y de la cantidad solicitada. Te entregaremos una fecha estimada junto con la cotización.
¿En qué zonas realizan despachos?+
Contamos con despacho en toda la Región Metropolitana. Los pedidos para otras regiones deben retirarse en nuestra fábrica.
¿Cuál es la compra mínima para solicitar despacho?+
La compra mínima para acceder al servicio de despacho es de 20 m².
¿Cómo se calcula el costo del despacho?+
Depende del peso total y de la comuna de destino. Para calcularlo necesitamos los productos, cantidades y dirección.
¿Realizan instalaciones?+
No. MAC BAL fabrica, vende y despacha los productos, pero no realiza el servicio de instalación.
¿Qué separación se recomienda para el fraguado?+
Baldosas: entre 2 y 3 mm. Pastelones: entre 1,5 y 2 cm. Adocretos: entre 1 y 2 cm.
¿Se pueden instalar sin compactar el terreno?+
Sólo en superficies de tránsito peatonal y sobre terreno plano. Para tránsito vehicular se debe compactar y adherir con mezcla de cemento y arena gruesa. Para vehículos industriales también se recomienda un radier.