PREGUNTAS FRECUENTES
Reserva o pedido de fabricación de material
¿Cuál es el costo de nuestros productos?
Para obtener valores, será necesario que se comunique con nosotros por medio de nuestro mail, WhatsApp o presencialmente en nuestra fábrica, indicándonos su nombre, teléfono y/o correo de contacto, producto/s y cantidad requerida, para que generemos una cotización formal que incluya esta información.
¿Cuánto debo abonar para reservar o hacer pedido de fabricación de productos?
Para reservar o hacer pedido de fabricación de productos, debe abonar 50% del total. Saldo pendiente debe pagarse al retirar o 1 día hábil antes de la fecha estimada de despacho del producto.
¿Cuál es el periodo de fabricación de nuestros productos?
El periodo de fabricación de productos depende de la cantidad y el tipo de producto requerido. Para obtener un tiempo estimado, será necesario que se comunique con nosotros por medio de nuestro mail, WhatsApp o presencialmente en nuestra fábrica, indicándonos su nombre, teléfono y/o correo de contacto, producto/s y cantidad requerida, para que generemos una cotización formal que incluya esta información.
Servicio de despacho
¿Qué zonas cuentan con servicio de despacho?
Tenemos cobertura en toda la región Metropolitana. Productos requeridos en otras regiones tendrán que ser retirados nuestra fábrica, ubicada en Los Suspiros 2400, San Bernardo, Santiago.
¿Cuál es la cantidad mínima de productos a comprar para contar con servicio de despacho?
Para contar con este servicio, se deben adquirir al menos 20 M2 de cualquiera de nuestros productos.
¿Cuál es el costo del servicio de despacho?
El costo de este servicio depende del peso total de los productos adquiridos, además de la comuna donde necesitan ser recibidos.
Para conocer su costo, será necesario que se comunique con nosotros por medio de nuestro mail, WhatsApp o presencialmente en nuestra fábrica, indicándonos su nombre, teléfono y/o correo de contacto, producto/s, cantidad requerida y dirección, para que generemos una cotización formal que incluya esta información.
Instalación
¿Contamos con servicio de instalación?
Lamentablemente no contamos con este servicio, solo vendemos y despachamos el producto.
¿Cuánta separación debe tener cada baldosa/pastelón/adocreto entre sí para el fraguado?
Baldosa: De 2 a 3 MM. Pastelón: 1,5 a 2.0 CM. Adocreto: de 1 a 2 CM.
¿Puedo instalar los pastelones/baldosas sin compactar el terreno con máquina ni usando adherente?
En suelos que serán utilizados exclusivamente para tránsito peatonal, sí. Sin embargo, resaltar, que productos siempre deben ser instalados en un terreno plano, por razones de integridad del material y seguridad.
Para superficies que se usarán para tránsito de vehículos, es fundamental el compactar el terreno y adherir con mezcla de cemento y arena gruesa, para evitar irregularidades que puedan dañar el producto.
Para tránsito frecuente de vehículos de uso industrial de alto peso, como camiones de varias toneladas, es también recomendable contar con radier.